Question 1

Comment acheter des billets?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter des billets directement sur notre plateforme. Sélectionnez l'événement, choisissez vos billets, et procédez au paiement sécurisé.

Question 2

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires, et les portefeuilles numériques. Tous les paiements sont sécurisés.

Question 3

Quelle est la politique d'annulation?

Accepted Answer

Les annulations sont possibles selon la politique de chaque événement. Consultez les conditions spécifiques de votre événement.

Question 4

Comment recevoir mes billets?

Accepted Answer

Vos billets vous seront envoyés par email après la confirmation du paiement. Vous pouvez les télécharger ou les consulter en ligne.

Question 5

Y a-t-il des frais de service sur les billets ?

Accepted Answer

Les frais varient selon l'événement et le mode de paiement. Pour les commandes en ligne, des frais à partir de 2% s'appliquent. Les commandes en espèces sur place sont sans frais. Le montant exact est affiché avant de confirmer votre achat.

Question 6

Faut-il créer un compte pour acheter un billet ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez acheter vos billets en tant qu'invité sans créer de compte. Il vous suffit de renseigner votre email pour recevoir votre billet. Créer un compte vous permet de retrouver tous vos billets au même endroit.

Question 7

Comment télécharger mon billet électronique ?

Accepted Answer

Votre billet vous est envoyé par email au format PDF ou QR code dès que le paiement est confirmé. Vous pouvez le télécharger depuis l'email ou le consulter directement dans votre espace personnel sur tunis.events.

Question 8

Que faire si je n'ai pas reçu mon billet ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne le trouvez pas, connectez-vous à votre compte sur tunis.events pour accéder à vos billets. Vous pouvez également contacter notre support via la page de l'événement.

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